OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,35%
DENÚNCIAS 6 13,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,17%
DÚVIDAS 12 26,09%
ELOGIOS 1 2,17%
FALE CONOSCO 3 6,52%
RECLAMAÇÕES 4 8,70%
SERVIÇOS 10 21,74%
SUGESTÕES 6 13,04%
URGÊNCIAS 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 13,04%
WEBSITE 40 86,96%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,35%
GABINETE DO PREFEITO 5 10,87%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL 1 2,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS 8 17,39%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, ABASTECIMENTO E RECURSO HÍDRICOS 2 4,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E CULTURA 5 10,87%
SECRETARIA DE FINANÇAS, TRIBUTAÇÃO E COMPRAS 9 19,57%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA, SERVIÇOS URBANOS E URBANISMO 5 10,87%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO SOCIOECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 1 2,17%
SECRETARIA DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 3 6,52%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 18 39,13%
2024 14 30,43%
2025 11 23,91%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 18,18%
MARÇO/2025 1 9,09%
ABRIL/2025 2 18,18%
MAIO/2025 1 9,09%
JULHO/2025 1 9,09%
AGOSTO/2025 1 9,09%
SETEMBRO/2025 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 36,96%
FEMININO 18 39,13%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 34,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 8,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 4,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 6,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 2,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 2,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 2,17%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 4,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 12
Quantidade total de manifestações: 46

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCWISSE MARRY GOMES DA SILVA LIRA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3190-3170

Email: ouvidoria@serracaiada.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO, Nº 276 CENTRO, CEP: 59245-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 27/09/2025 19:37

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